Política de Trocas e Devolução
NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO. Se voce escolheu seu produto em nossa loja, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito, ou até até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.
Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: fgimportslojatda@gmail.com
Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.
Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do intem. Depois da confirmação, nossa equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:
1- Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.
2- Receber a restituição do valor gasto com os produtos.
O custo de envio do produto para troca é por nossa conta (FG IMPORTS).
Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.
Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do intem. Depois da confirmação, nossa equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:
1- Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.
2- Receber a restituição do valor gasto com os produtos.
O custo de envio do produto para troca é por nossa conta (FG IMPORTS).
